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长城网·冀云客户端讯(通讯员 杨岩斌 谷佩衍)“你们主动上门服务，真心为企业答疑解难，太谢谢你们了。”4月24日，河北龙岗天海线缆有限公司负责人握着文安县供电公司高头供电所工作人员的手激动地说。
文安县供电公司员工走访客户。杨岩斌 谷佩衍 供图
为发挥供电企业在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用，国网文安县供电公司开展了为期一个月的“送服务、解难题，促发展”客户大走访活动。此次走访内容分为优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴、提升服务质效五个方面，重点围绕“五个覆盖”“五个聚焦”，按照各专业“谁管理、谁负责”的原则，分层分组梳理客户走访名单，主动对接企业用电需求。
在走访现场，工作人员认真听取客户用电需求，根据客户用电负荷情况，建议客户结合自身生产特点，灵活调整生产作息时间削峰填谷，充分享受动态分时电价红利；结合企业生产变化，分析电费组成，帮助客户制定专属用能方案，增加无功补偿装置等，切实降低用电成本。
截至目前，该公司共走访客户111户，通过发放调研问卷了解客户参与市场交易和绿电交易的意愿，进一步掌握企业的用电诉求，不断改进提升服务，助力企业提振信心，推动经济稳步发展。
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